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Casino Astral avis, s’agit-il d’une arnaque ou d’une opportunité ?

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Si le divertissement sur les casinos en ligne est devenu facile et accessible de nos jours, le choix, quant à lui, n’est pas tout aussi simple pour savoir est-ce qu’il s’agit d’un site fiable ou pas. Cela dit, c’est pour découvrir ce que vaut l’un des ces établissements : Astral casino qu’on va faire le tour de la question pour en savoir plus.

Tout ce qu'il faut savoir sur le casino Astral

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Il faut savoir que le casino en ligne Astral est une plateforme francophone qui a été créée en 2016 et cela grâce aux éditeurs de logiciels de jeux Game Tech NV en proposant à ses joueurs des bonus intéressants avec des divertissements variés, divers moyens de paiement et un support à la clientèle pour les accompagner.

En effet, comme son nom l’indique, l’interface est portée sous le thème des astres et des étoiles pour les fans de ce genre de thématique. Cet espace est simple d’utilisation et fluide avec des onglets réactifs mais qui restent mal organisés ce qui n’est pas très pratique pour trouver facilement ce que le joueur recherche.

De plus, cet établissement de divertissement virtuel a les accréditations nécessaires pour exercer en toute légalité dont une licence qui lui a été attribuée  par le gouvernement de Curaçao. Cela est fait pour rassurer les utilisateurs sur la sécurité mais pour ce qui est de la fiabilité c’est autre chose.

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Cela dit, comme tous les sites en ligne qui souhaitent attirer le plus de joueurs, Astral casino mise sur les bonus et les jeux pour capter leur attention en tentant de les séduire avec des offres attrayantes. C’est ainsi qu’on retrouve parmi les divertissements disponibles sur cet établissement ceux qui suivent :

  • Des slots machines classiques ou bien modernes et de tous genres.

  • Des jeux de tables tels que le blackjack ou encore le poker ainsi que la roulette avec ses diverses déclinaisons et le baccarat.

  • On y trouve également le vidéo poker ainsi que les jeux avec croupiers en direct.

Cependant, les jeux proposés sont certes sobres avec des graphismes corrects mais ils manquent d'originalité et de singularité tant recherchées par les joueurs.

L’autre paramètre qui a son poids de mesure chez les utilisateurs est le bonus offert par le casino et Astral connaît trop bien l'importance de ce point sur l’attraction et comme ses concurrents, il propose des bonus ainsi que des promotions très attrayants dont le bonus de bienvenue qui est de l’ordre de 400 % et cela sur les trois premiers dépôts effectués par le joueur mais à hauteur de 1600 euros. Il y a aussi d’autres attributions comme par exemple :

  • Le High Roller.

  • Les bonus anniversaires.

  • L’Astral cash back.

  • Des bonus et des promotions spécialement conçus pour une clientèle VIP.

Aussi, il faut savoir que les bonus offerts par Astral casino paraissent très intéressants, mais il est important de souligner qu’ils sont soumis à des conditions très contraignantes sur les gains ce qui est très loin de plaire aux joueurs. En effet, le wagering est de 30 fois après l’acceptation des bonus et ils ne doivent pas en plus contribué à plus de 30 % des gains ce qui génère un mécontentement au final pour l'impossibilité de récupération des gains. 

 

Les options bancaires sur le casino Astral

Les joueurs préfèrent avoir un large choix de solutions de paiement ce qui fait que les casinos en ligne essaient de les diversifier au maximum pour que chaque client trouve son compte. Cela dit, les méthodes de paiement les plus variées restent :

  • Les cartes bancaires.

  • Les cartes prépayées.

  • Les virements bancaires.

  • Les portefeuilles électroniques.

  • Les paiements via la crypto-monnaie et d’autres encore.

En effet, c’est ce large choix qui attire les joueurs et qui facilite leur expérience de jeu mais cela n’est malheureusement pas le cas avec le casino en ligne Astral qui ne propose à ses clients que des cartes bancaires ce qui est très limité comparativement à d'autre concurrents qui diversifient davantage les moyens de paiement pour satisfaire leurs joueurs.

Cela dit, les paiements sont sécurisés parce que le site recourt à des systèmes de cryptage évolués comme la plupart des sites en ligne de nos jours. Toutefois, les retraits sont généralement lents selon l’avis des utilisateurs allant même jusqu’à plus d’un mois pour certains d’entre eux.

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Le service client du casino Astral

Pour qu’un client se sente en confiance, il doit trouver le support nécessaire pour un bon accompagnement et notamment en cas de problèmes et ne pas se limiter à afficher une disponibilité fictive comme c’est le cas avec le casino Astral chez qui de nombreux joueurs se sont plaint de son service à la clientèle qu’ils qualifient d'inefficace et d'incompétents et cela même s'il est supposé être présent tous les jours de la semaine et en plus 24 heures sur 24 à travers divers canaux de communications tels que le chat en direct ou bien via mail et ligne téléphonique. Mais la réalité est toute autre car quand les soucis rencontrés sont en relation avec le non-paiement des dus, il y a un silence radio et une non prise en charge de la requête des joueurs qui se retrouvent à attendre très longtemps et des fois qui ne se font pas payer du tout.

Pour se rendre compte de cette situation, il suffit de consulter les avis des utilisateurs sur les divers forums et constater le nombre important de joueurs insatisfaits par les prestations d’Astral casino et notamment son support client.

 

Notre avis sur le casino Astral

Au vu des informations qu’on a eues de l’établissement virtuel Astral, on ne peut pas le recommander sachant qu’on peut trouver bien mieux avec des offres très intéressantes et un accompagnement des plus efficaces parce qu’il est évident que ce site a besoin de pallier à ses lacunes s'il veut reconquérir ses joueurs. 

En effet, les avis négatifs sont si nombreux sur les forums qu'il est impossible de passer outre et s’aventurer sur ce casino qui affiche de surcroît des bonus très alléchants sans mentionner les conditions très contraignantes qui les accompagnent et cela est très loin d'être en sa faveur car les joueurs se sentent piégés en les traitant de la sorte.

Et si on ajoute à cela le wagering compliqué et le support client qui est absent, on constate que rien ne pousse les utilisateurs à tenter l'expérience du divertissement avec cette plateforme en ligne.

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